בקצרה: HeimStay היא המקום שבו מארחים ואורחים מוצאים זה את זה. המארחים דואגים לבית ולמודעה, האורחים דואגים לשהייה שלהם, ואנחנו דואגים שהאתר יעבוד כדי שתוכלו להתחבר. כל סעיף פותח במילים פשוטות; אנא קראו גם את הנוסח המלא, כי הוא ההסכם עצמו.
1. ברוכים הבאים ל-HeimStay
HeimStay (heimstays.com) היא פלטפורמת מרקטפלייס מקוונת. זהו מקום ידידותי שבו אנשים המציעים בתים לשהייה קצרה ("מארחים") ואנשים המחפשים מקום לשהות בו ("אורחים") יכולים למצוא זה את זה ולהתכתב. תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על כל מי שמשתמש ב-HeimStay. השימוש באתר, פרסום מודעה או שליחת בקשת הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו ב-HeimStay.
2. התפקיד שלנו: לחבר בין מארחים לאורחים
אנחנו מפגישים בין מארחים לאורחים; השהייה עצמה נקבעת ביניהם. HeimStay אינה צד לשום הסכם שכירות או הסכם אחר בין מארח לאורח. כל השכרה היא חוזה ישיר בין המארח לאורח.
HeimStay אינה הבעלים של אף נכס המפורסם באתר, ואינה מנהלת, מפעילה, בודקת, שולטת או משכירה אותו. HeimStay אינה מתווכת נדל"ן, חברת ניהול נכסים, מלון, סוכנות נסיעות או חברת ביטוח.
HeimStay אינה מאמתת את זהות המשתמשים או את נכונות התוכן במודעות, בפרופילים או בהודעות, ואינה מתחייבת לאיכות, לבטיחות, לחוקיות או להתאמה של שום בית, מארח או אורח.
3. במה המארחים מטפלים
המארחים פותחים את ביתם לאורחים, ואנחנו מודים לכל אחד מהם. כל מארח אחראי באופן בלעדי למודעה ולבית שלו, ובכלל זה:
- לדיוק ולשלמות המודעה: תמונות, תיאור, מיטות, מתקנים, מחירים, זמינות וכללי הבית;
- למצב, לניקיון ולבטיחות הנכס, כולל בטיחות אש, גלאי עשן ופחמן חד-חמצני, בריכות, מרפסות ומדרגות;
- לזכות החוקית להשכיר את הבית ולעמידה בכל החוקים, התקנות, ההיתרים, הרישיונות, דיני התכנון והבנייה, תקנון הבית המשותף וחוזי השכירות;
- לכל המסים על הכנסות ההשכרה, כולל מס תיירות, מס אירוח או מע"מ ככל שחלים;
- להחזקת ביטוח מתאים משלו לנכס ולאירוח אורחים;
- לכל טענה בנושא כשרות (למשל מטבח כשר, הפרדה בין בשר לחלב או הכשר). HeimStay אינה נותנת שום התחייבות בנושא כשרות. האורחים מתבקשים לברר עם המארח ולהחליט בעצמם;
- לכל טענה בנושא עירוב, מרחק מבית כנסת או מבית חב"ד, או כל פרט אחר הקשור לשבת. אלה הצהרות של המארח עצמו ו-HeimStay אינה בודקת אותן;
- לבטיחות האורחים במהלך השהייה ולמענה מהיר לאורחים.
המארחים מסכימים גם לסטנדרטים למארחים של HeimStay בכתובת heimstays.com/standards.
4. במה האורחים מטפלים
אנחנו רוצים שכל אורח ירגיש בבית, וישמור על הבית באהבה. כל אורח אחראי להתנהגותו ולהתנהגות כל מי ששוהה איתו, לשמירה על כללי הבית ועל החוק המקומי, ולכל נזק שנגרם לנכס במהלך השהייה. אנא קראו את המודעה בעיון ושאלו את המארח על כל מה שחשוב לכם (כולל כשרות, עירוב ונגישות) לפני ההזמנה.
5. הזמנות, תשלומים ועמלות
העמלות שלנו פשוטות והוגנות. פרסום בית ב-HeimStay הוא בחינם. כאשר יש הזמנה בפועל, המארח משלם עמלה של 3% ממחיר ההזמנה. כשאין הזמנה, אין עמלה למארח.
האורחים משלמים דמי שירות של 10% ל-HeimStay, מעבר למחיר של המארח, והם מוצגים לפני שליחת הבקשה.
כל בקשת הזמנה טעונה אישור של המארח. ביטולים, החזרים ופיקדונות נקבעים בין המארח לאורח בהתאם למודעה. HeimStay רשאית לשנות את העמלות בעתיד; שינוי יחול רק על הזמנות שנעשו לאחר פרסומו באתר.
כדי שכולם יהיו מוגנים, כל ההזמנות, התשלומים והתקשורת חייבים לעבור דרך HeimStay. מסירת פרטי קשר כדי להזמין מחוץ לאתר עלולה להוביל להסרה.
6. האתר כמות שהוא (היעדר אחריות)
אנחנו משקיעים הרבה כדי ש-HeimStay תהיה מועילה ותפעל היטב, אבל איננו יכולים להבטיח שהכול יהיה תמיד מושלם. HeimStay ניתנת "כמות שהיא" (AS IS) ו"כפי שהיא זמינה". במידה המרבית המותרת בחוק, HeimStay מסירה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות, לאי-הפרה, לדיוק או לכך שהשירות יפעל ללא הפרעות או תקלות.
7. הגבלת האחריות שלנו
מכיוון שהבתים אינם בבעלותנו ואיננו מפעילים אותם, האחריות שלנו מוגבלת. במידה המרבית המותרת בחוק, HeimStay, בעליה, מפעיליה, עובדיה וסוכניה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, נלווה, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לאובדן רווחים, מידע, שימוש או מוניטין, או לכל נזק גוף, מחלה, מוות או נזק לרכוש, הנובעים מכל מודעה, בית, שהייה, הזמנה, מארח, אורח, הודעה או שימוש באתר, בין אם בעילה חוזית, נזיקית (כולל רשלנות), אחריות למוצר או כל עילה אחרת, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות לנזקים כאלה.
במידה המרבית המותרת בחוק, האחריות הכוללת של HeimStay לכל תביעה הקשורה לשירות מוגבלת לגבוה מבין (א) העמלות ששילמתם ל-HeimStay ב-12 החודשים שלפני עילת התביעה, או (ב) 100 דולר ארה"ב.
8. הגנה על HeimStay (שיפוי)
כל אחד מאיתנו לוקח אחריות על החלק שלו. אתם מסכימים להגן על HeimStay, בעליה, מפעיליה, עובדיה וסוכניה, לשפות אותם ולפטור אותם מכל תביעה, הפסד, נזק, חבות, קנס, עלות והוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהמודעה שלכם, מהבית שלכם, מהשהייה שלכם, מהתנהגותכם, מהפרת תנאים אלה או הסטנדרטים למארחים, או מהפרת חוק או זכויות של צד שלישי.
9. אם משהו לא מסתדר בין מארח לאורח
רוב השהיות עוברות בצורה נפלאה, ואנחנו מקווים שגם שלכם. כל מחלוקת לגבי שהייה, בית, תשלום בין משתמשים, נזק, פציעה או כל עניין אחר הנובע מהשכרה היא בין המארח לאורח. HeimStay רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנסות לסייע, אך אינה חייבת לעשות זאת ואינה אחראית לתוצאה.
10. השעיה או סגירה של חשבון
כדי ש-HeimStay תישאר מקום טוב לכולם, HeimStay רשאית להשעות או להסיר כל מודעה, או להשעות או להפסיק את הגישה של כל משתמש, בכל עת ומכל סיבה, כולל תלונות של אורחים, מודעות לא מדויקות, ניסיונות להזמין מחוץ לאתר או הפרה של תנאים אלה. אתם רשאים להפסיק להשתמש ב-HeimStay ולבקש להסיר את המודעה שלכם בכל עת.
11. עדכונים לתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. התנאים המעודכנים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך תחולה חדש. המשך השימוש ב-HeimStay לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
12. הדין החל
על תנאים אלה יחולו דיני [STATE/COUNTRY], בלי להתחשב בכללי ברירת הדין. כל מחלוקת עם HeimStay תתברר בבתי המשפט של [STATE/COUNTRY], אלא אם החוק במקום מגוריכם מחייב אחרת.
הנוסח האנגלי של תנאים אלה הוא הנוסח המחייב; הנוסח העברי ניתן לנוחיותכם.
13. אנחנו כאן בשבילכם
יש לכם שאלה על התנאים? נשמח לשמוע מכם: hello@heimstays.com
תודה שאתם חלק מ-HeimStay. מאחלים לכם שהייה נעימה! 🏡